雑貨屋さん（お客様の心理）

自分のホームページをお客様の目で、見てみましょう。

1　お店に入る。***トップページのイメージで判断する

２　何かないか面白そうな物はないかな？***注意をひく物はないか

３　注意を引く項目、商品を見つける。***興味を持つ

４　他にいい物はないか、探す。***比較、検討をする

５　注文メール（買い物かごに入れる）を書く。***購入を決定する

６　注文メールを送る。（購入）***購入の行動をする

７　商品が送られてくるのを待つ。（料金の支払いをする）***不安や期待をする

以上が購入するまでのお客様の行動の流れだと思うのですが・・・
その、行動に対してお店としては、いかに購入までを誘導できるかがポイントです
どう誘導するか、ご自分で考えてみましょう！

１　　　トップページのイメージを大切に作る。

２　　　注意をひくバナーやフレーズを考え、ページのトップ付近に配置する。

３、４　魅力的な商品の見せ方、わかりやすい表示を心がける、
　　　　商品を比較検討しやすいように分類、配置をする。
　　　　検索機能を考えたり、ページ移動がしやすいようにする。

５，６　商品のページから注文書や、注意事項（送料）など、
　　　　わかりやすい表示や移動しやすくる。

７　　　注文確認メール・発送メール・商品の到着確認やご意見を聞くメールで、
　　　　お客様に安心してもらう。

ホームページ制作後、時間を置き、時々再検討すると違って見えたりするものです。