あこがれの、雑貨屋さんになりたい！

ファンをふやすお客様と共にレベルアップ

お店の売上は、リピーターがカギを握っている
売上の殆んどがリピーターの方なのです、
一般に売りあげの８０％は２０％のリピーターのお買い上げと言われています。
ここでは、いかに、もう一度訪問していけるか考えてみましょう！

１　　お客様と、コミニィケーションを取る

２　　お客様が参加できる、コンテンツを考える

３　　お客様に、お店を通じてサービス、知識などを提供して満足感を得てもらう。
　　　メールマガジンなどで、新商品情報や、お得な情報を提供する

他にも、いろいろやってみましょう！

アトリエハートランドではどうでしょう！
１　コミニィケーションを取るは、ＢＢＳなどでお客様の声を聞けるようにしています。
　　（ねこ☆パンチさんのホームＢＢＳですが）
２　お客様が参加できる、コンテンツは、今は、廃止しましたが、
　　お客様が訪問のたびに簡単にメッセージを残せるようにていました。
３　お客様に情報を提供するでは、トールペイントに関する基本的な用語集
　　全国ペインティング教室一覧表で教室案内をしています。
　　あまり、効果はないみたいですが、ひとりでも参考になればと思い長く継続していきます。
以上な事を行っていますが、皆さんもいろいろ考えてください。

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Atelier HEARTLAND
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