アトリエハートランド

 

あこがれの、雑貨屋さんになりたい!

ファンをふやすお客様と共にレベルアップ

お店の売上は、リピーターがカギを握っている
売上の殆んどがリピーターの方なのです、
一般に売りあげの80%は20%のリピーターのお買い上げと言われています。
ここでは、いかに、もう一度訪問していけるか考えてみましょう!

1  お客様と、コミニィケーションを取る

2  お客様が参加できる、コンテンツを考える

3  お客様に、お店を通じてサービス、知識などを提供して満足感を得てもらう。
   メールマガジンなどで、新商品情報や、お得な情報を提供する

他にも、いろいろやってみましょう!

アトリエハートランドではどうでしょう!
1 コミニィケーションを取るは、BBSなどでお客様の声を聞けるようにしています。
  (ねこ☆パンチさんのホームBBSですが)
2 お客様が参加できる、コンテンツは、今は、廃止しましたが、
  お客様が訪問のたびに簡単にメッセージを残せるようにていました。
3 お客様に情報を提供するでは、トールペイントに関する基本的な用語集
  全国ペインティング教室一覧表で教室案内をしています。
  あまり、効果はないみたいですが、ひとりでも参考になればと思い長く継続していきます。
以上な事を行っていますが、皆さんもいろいろ考えてください。


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Atelier HEARTLAND
(C)2002 albus


 

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